京东撕掉“卖货”标签 向技能与服务转型

来源:新浪财经-自媒体综合时间:2019-11-22 13:00:36作者:刘 欣
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  原标题:京东撕掉“卖货”标签

  来历:燃财经

  作者 | 拂晓

  京东正尽力撕掉“卖货”的标签,将自己定位成一家“技能+服务”的公司。

  11月19日,京东举行2019京东全球科技探究者大会。在这场名为“打破与裂变”的会议上,这家21岁的巨子公司,将其战略阐释为“以零售为根底的技能与服务企业”,并发布了四项智能化途径计划。换言之,京东在企图淡化其零售颜色,而强化技能和服务实力。

  这场以“秀肌肉”为主题的大型汇演,京东创始人刘强东自始自终缺席,他的三名老将成为了舞台的主角——别离掌舵京东零售、京东数科、京东物流的徐雷、陈生强、王振辉,在舞台上初次团体露脸,启动了这次大会。

  某种程度上,刘强东现已习惯了这种改变。在上一年被推至高潮的那场革新和动乱之后,刘强东开端隐身暗地,而京东则开端修炼内功。战略、安排和事务层面的系列革新调整,在本年开端发挥效能。

  2019年Q3财报,京东营收1348亿元,同比添加28.7%,创下近5个季度以来新高。在非美国通用会计准则下,京东净利润31亿元,是历年最巅峰的水平。别的,京东净服务收入的占比,到达11.9%,为前史最高点。

  成果之外,京东开端一再宣传其技能转型的效果。在京东零售集团CEO徐雷口中,京东现已成为一家“典型的以技能驱动为主的零售公司”。他举了个比如,京东剖析了10亿消费行为数据和150万外部舆情,研制了一款洗发露,双11期间销量环比添加了58倍。

  这样的比如不在少数。“卖货”的生意,好像已被赋予了更多内在。

  京东变了吗?从“零售”到“以零售为根底”,京东发作了什么?

  转型

  从一场转型说起。

  2017年1月,刘强东在集团开年大会上指出,要将京东曩昔12年所有的成果清零,朝着技能转型。这次会议拉开了京东在战略层面的革新前奏。

  这场革新以“技能+服务”和去中心化为主题,布景是京东的开展遇到了瓶颈。

  京东以自营发家,在其21年的开展史上,产品品质和用户体会,一向是其最大的卖点。在开展前期,这是京东最大的优势。在“卖货”这件小事上,京东一路与当当、苏宁、阿里翻开恶战,并经过这些战争敏捷强大。但到了后期,京东所面对的应战越来越多。

  首先是增速开端放缓。2016年曾经,京东的收入增速根本都在50%以上,但从2016年开端,增速降到了50%以下。其次是流量的获取越来越难。京东关闭系统内的流量获取途径已被充沛发掘,系统外的流量却被各种中小型电商分食。别的还要面对来自拼多多的冲击。2018年,拼多多的活泼用户和市值都开端迫临京东。